Privacy Policy

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, serta informasi yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan layanan SpyVault.

Informasi yang Anda berikan:

• Nama lengkap dan alamat email saat mendaftar akun
• Informasi pembayaran (diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang aman)
• Preferensi penggunaan dan pengaturan akun
• Komunikasi yang Anda kirimkan kepada tim support kami

Informasi yang dikumpulkan otomatis:

• Data penggunaan platform (fitur yang diakses, frekuensi penggunaan)
• Informasi perangkat dan browser (tipe browser, sistem operasi, resolusi layar)
• Alamat IP dan data lokasi umum (kota/negara)
• Log aktivitas dan waktu sesi

Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan SpyVault
• Memproses transaksi dan mengelola langganan Anda
• Mengirimkan notifikasi penting terkait akun dan layanan
• Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan
• Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fitur dan performa platform
• Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas penipuan atau penyalahgunaan
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku

Kami tidak menggunakan data iklan Anda (data yang Anda input ke platform) untuk kepentingan komersial apapun di luar penyediaan layanan SpyVault.

Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

SpyVault tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berbagi informasi dalam situasi berikut:

• Penyedia layanan: Mitra teknologi yang membantu operasional platform (hosting, pemrosesan pembayaran, analitik) dengan kewajiban kerahasiaan yang ketat
• Kewajiban hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau perintah pengadilan yang sah
• Perlindungan hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan SpyVault, pengguna kami, atau publik
• Persetujuan Anda: Dalam kondisi lain dengan persetujuan eksplisit dari Anda

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghapusan.

• Enkripsi data saat transit menggunakan TLS/SSL
• Enkripsi data sensitif saat disimpan
• Akses data dibatasi hanya untuk personel yang memerlukannya
• Pemantauan keamanan dan audit berkala
• Prosedur respons insiden yang terdokumentasi

Meskipun kami berupaya keras untuk melindungi data Anda, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya sempurna. Kami menyarankan Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.

Cookie & Teknologi Pelacakan

SpyVault menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform (autentikasi, keamanan)
• Cookie analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform
• Cookie preferensi: Menyimpan pengaturan dan preferensi Anda

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, namun beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi dengan optimal jika cookie dinonaktifkan.

Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna SpyVault, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan ketentuan tertentu)
• Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Keberatan: Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data tertentu
• Penarikan persetujuan: Menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di privacy@spyvault.id. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja.

Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Setelah akun ditutup, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda dalam waktu 90 hari, kecuali:

• Diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum
• Diperlukan untuk menyelesaikan sengketa atau menegakkan perjanjian kami
• Diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Privacy Policy ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan kami beritahukan melalui email ke alamat yang terdaftar di akun Anda atau melalui notifikasi di dalam platform, minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku.

Penggunaan berkelanjutan atas layanan SpyVault setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang diperbarui.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Privacy Policy ini atau pengelolaan data pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.